En appliquant les principes du service et les valeurs profondément ancrées dans le secteur horeca, les ressources humaines peuvent développer l’excellence opérationnelle, améliorer la réputation de l’entreprise et fidéliser les employés, ce qui, en fin de compte, accroît leur valeur stratégique au sein de l’organisation. Il s’ensuit une réaction en chaîne positive où les employés sont contraints d’offrir d’excellentes expériences au client final, ce qui a pour effet de les fidéliser et de favoriser la réussite de l’entreprise cliente.
Améliorer la stratégie de gestion des talents
L’intégration des employés par les agences est plus complexe que pour les entreprises qui intègrent de nouveaux employés internes. D’une part, il y a plus de parties prenantes impliquées : l’entreprise cliente, l’agence de recrutement et le salarié. Dans le secteur de l’horeca, la qualité des services à la clientèle et la réactivité du personnel ont un impact direct sur l’image et la réputation, ainsi que sur ses résultats.
L’agence doit concevoir une stratégie de gestion des talents solide et bien gérée, qui crée une culture de développement continu, de performances élevées et d’engagement de l’ensemble de l’organisation à fournir un service de premier ordre de manière pratique.
Moins de risque
L’embauche d’employés contractuels permet aux petites entreprises de profiter de tous les avantages et de toutes les opportunités qu’offre une équipe complète. Travailler avec une agence d’intérim offre une flexibilité constante et une couverture des risques dans un environnement commercial dynamique.
L’intérim peut être la solution de main-d’œuvre qui offre un avantage financier aux petites entreprises qui sont en position de croissance, mais qui ne sont pas prêtes à embaucher des employés à temps plein. En visitant humansupports.be, vous aurez toutes les informations nécessaires à ce sujet.
Créer des recrutements ouverts à tous
Les agences doivent créer un lieu où chaque candidat se sent bienvenu et valorisé. L’intégration ne se produit pas simplement parce que vous disposez d’une main-d’œuvre diversifiée, vous devez faire en sorte qu’elle se produise. Et lorsque vous avez un lieu de travail inclusif, l’agence devient plus adaptable, plus créative, plus innovante et attire les meilleurs talents. Créez des groupes de ressources pour les employés, comme les parents qui travaillent ou les personnes non hétérosexuelles, non cisgenres ou non dyadiques, et encouragez les RH à les soutenir.
Cultivez vos talents
La formation et le développement sont sans aucun doute des mesures incitatives incontournables. Vous pouvez améliorer considérablement vos RH dans l’horeca en créant une stratégie de développement personnel et professionnel pour vos employés.
En investissant dans la carrière future de vos employés, vous montrerez que vous comptez sur eux pour relever le défi dans un avenir pas si lointain. Il peut être aussi simple et rentable de créer et d’instaurer une culture d’entreprise axée sur le respect et la croissance, où les employés se sentent à l’aise pour s’exprimer et sont appréciés à leur juste valeur.
Maintenir l’élan après le recrutement
Une fois le recrutement effectué, améliorez vos RH en vous assurant que vous avez mis en place un processus d’intégration solide, afin que les nouvelles recrues commencent leur expérience avec vous du bon pied. Même si l’agence a donné un aperçu réaliste du poste pendant le processus de recrutement, ne les jetez pas directement dans le grand bain. Permettez aux nouveaux employés de suivre des employés ayant des fonctions similaires au cours de leur formation, afin qu’ils sachent ce que l’on attend d’eux.
